DC Velocity - May 2017

SOU
R
CE:
T
he
an
n
ual
DC
metr
i
css
t
ud
yi
s
pr
o
du
c
ed
t
hr
o
u
gh
a
par
tn
ers
hi
p
be
twee
n
t
he Ware
h
o
usi
n
gE
d
u
ca
ti
on
a
nd
R
esea
r
c
h
Co
u
n
cil
(W
ER
C
)a
n
dD
C
VE L
OC
I
TY .

T
his
ye
ar’ss
u
rve
yw
as
c
o
n
du
c
te
d
by
J
oe Till
m
an
o
fAP
Q
C
(A
meri
ca
n
Pr
o
du
c
ti
vit
y&
Qu
alit
y
Ce
nte
r
), a
n
dDr. D
on
ni
e Willi
a
msa
n
dD
r.
Karl
Ma
nr
o
dt
o
f
Ge
or
gi
a
Co
lle
ge&
Sta
teU
ni
ver
sit
y. Tose
et
he
fu
llre
s
ults
o
ft
he
s
ur
vey,
in
cl
u
di
n
g
per
f
or
ma
n
ce
an
d
be
n
c
h
ma
rki
n
g
data,
g
o
t
oww
w.w
er
c.
or
g.

M
os
t
c
om
p
a
ni
e
s
s
e
ek
t
o
di
ff
er
e
n
ti
at
e
t
h
e
ms
el
v
e
s
fr
o
m
c
om
p
et
it
o
r
s
b
y
c
o
nc
e
n
tr
a
ti
n
g
o
n
a
p
ar
ti
c
ul
a
r
st
r
at
e
g
y, w
h
ic
h
al
s
oi
n
fl
u
e
n
c
es
t
h
e
m
et
ri
c
s
t
he
y
us
e
.
T
hi
s
y
e
ar
’s
s
u
r
ve
y
s
aw
a
j
um
p
i
n
r
e
s
po
n
d
e
n
ts
w
h
o
s
ai
d
t
h
e
y
c
om
p
e
te
d
o
n
t
he
b
as
is
of
c
u
s
to
m
er
s
e
r
vi
c
e—
a
f
in
d
i
n
g
t
h
at
c
o
rr
e
l
at
e
sw
it
h
t
h
e
g
r
ow
i
n
g
p
o
p
ul
a
ri
ty
of
c
u
s
t
om
er-
f
oc
u
s
e
dm
e
t
ri
cs
l
ik
e
“
o
r
de
r
p
ic
k
i
n
g
a
cc
u
r
ac
y.
”
I
n
al
l
o
f
o
u
r
p
re
v
i
ou
s
s
t
u
di
es
,
t
h
e
ma
j
or
it
y
of
r
e
s
po
n
d
e
n
ts
r
e
p
or
t
e
d
th
a
t
t
h
e
yw
e
r
e
ei
t
h
er
at
or
ne
a
r
t
h
e
e
n
d
o
f
t
h
e
s
u
p
pl
y
c
h
ai
n.
T
hi
s
y
e
ar
i
s
n
o
e
x
c
e
pt
i
on
:
M
or
e
t
h
a
n
6
0
p
e
r
ce
n
t
o
f
r
es
p
o
n
d
e
nt
s
s
ai
d
t
h
ei
r
c
u
st
o
me
r
sw
e
r
e
ei
t
h
er
e
n
d
c
o
ns
um
e
r
s
o
r
r
et
a
il
fi
rm
s.